Ein Problem lösen
Aufladung bezahlt, aber nicht erhalten: was prüfen?
Öffnen Sie die ursprüngliche Bestellung mit der per E-Mail erhaltenen Referenz.
Kurz erklärt
Öffnen Sie die ursprüngliche Bestellung mit der per E-Mail erhaltenen Referenz. Zahlung und Zustellung haben getrennte Statusangaben. Eine Bankbestätigung allein beweist nicht, dass der Anbieter die Nummer aufgeladen hat. Kaufen Sie nicht erneut, solange die erste Bestellung geprüft wird.
Aufladung auswählenAufladung bezahlt, aber nicht erhalten: was prüfen?
Öffnen Sie die ursprüngliche Bestellung mit der per E-Mail erhaltenen Referenz. Zahlung und Zustellung haben getrennte Statusangaben. Eine Bankbestätigung allein beweist nicht, dass der Anbieter die Nummer aufgeladen hat. Kaufen Sie nicht erneut, solange die erste Bestellung geprüft wird.
Der Empfänger sollte das passende Guthaben oder den richtigen Leistungszähler prüfen, nicht nur eine SMS. Teilen Sie dem Support Referenz, Anbieter, Empfängernummer und Produkt mit, aber niemals Passwörter, vollständige Kartennummern oder Bankcodes. Eine zweite Zahlung beschleunigt die erste Zustellung nicht.
Vor dem Kauf prüfen
- Die vollständige algerische Nummer und den aktuellen Anbieter.
- Produkt, Leistungen, Gültigkeit und angezeigte Grenzen.
- Eine erreichbare E-Mail-Adresse und eine verfügbare Zahlungsmethode.
Zahlung und Zustellung sind getrennte Schritte
Prüfen Sie vor der Bestätigung Währung, Gebühren und Gesamtbetrag. CIB oder Edahabia wird in Dinar abgerechnet; bei internationalen Karten gilt die im Checkout angezeigte Währung. Maßgeblich sind die tatsächlich angebotenen Methoden.
Bewahren Sie die Referenz auf und verfolgen Sie die ursprüngliche Bestellung bis zur Anbieterbestätigung. Zahlen Sie bei unklarem Status nicht erneut. Kontaktieren Sie den Support, ohne Bankdaten oder Codes weiterzugeben.
Ihre Fragen
Aufladung bezahlt, aber nicht erhalten: was prüfen?
Öffnen Sie die ursprüngliche Bestellung mit der per E-Mail erhaltenen Referenz. Zahlung und Zustellung haben getrennte Statusangaben. Eine Bankbestätigung allein beweist nicht, dass der Anbieter die Nummer aufgeladen hat. Kaufen Sie nicht erneut, solange die erste Bestellung geprüft wird. Der Empfänger sollte das passende Guthaben oder den richtigen Leistungszähler prüfen, nicht nur eine SMS. Teilen Sie dem Support Referenz, Anbieter, Empfängernummer und Produkt mit, aber niemals Passwörter, vollständige Kartennummern oder Bankcodes. Eine zweite Zahlung beschleunigt die erste Zustellung nicht.
Kann ich bei unbekanntem Status erneut bezahlen?
Nein. Prüfen Sie zuerst die ursprüngliche Bestellung und bitten Sie mit der Referenz um Hilfe. Eine weitere Zahlung beendet keine laufende Prüfung.
Quellen und Bedingungen
Dieser Ratgeber erklärt den Kaufablauf bei EasyAlgerie. Angebote und Bedingungen der Anbieter können sich ändern. Prüfen Sie vor dem Kauf die Bedingungen Ihrer Nummer.