购买前
兼容性、计划内容和选择报价。
阿尔及利亚旅行 eSIM 是什么？
eSIM 是安装在兼容手机上的数字 SIM 卡配置文件。它可以让您在阿尔及利亚使用移动数据套餐，而无需更换实体 SIM 卡。
如何检查我的手机是否支持eSIM？
打开 SIM 卡或移动数据设置并查找“添加 eSIM”。支持可能因型号、销售区域和销售手机的网络提供商而异。
包括常规通话和短信吗？
显示的计划用于数据。如果您的手机支持 Dual SIM，请使用互联网通话应用程序或让您的主 SIM 卡启用通话和短信功能。
去阿尔及利亚我应该选择哪个计划？
对于消息传递和地图，1–3 GB 可能就足够了。对于社交媒体、视频或常规使用，请选择 5–20 GB。无限数据适合更频繁的使用。
安装和激活
出发前和抵达阿尔及利亚后应采取的步骤。
我应该什么时候安装 eSIM？
在您拥有稳定的 Wi-Fi 的情况下，在出发前安装它。当您到达时，选择它作为您的移动数据线路。
如何安装 eSIM 及其 QR 代码？
在 SIM 卡或移动数据设置中，选择“添加 eSIM”，扫描 QR 代码并按照屏幕上的说明进行操作。将代码保密。
我需要启用数据漫游吗？
旅行 eSIM 可能需要它。如果您想避免漫游费用，请仅在 eSIM 上启用漫游，并确保未选择您的主 SIM 卡用于数据。
我可以保持常用的 SIM 卡处于活动状态吗？
是的，在 Dual SIM 设备上。保留您的主 SIM 卡用于通话和短信，并使用 EasyAlgerie eSIM 用于移动数据。
使用及故障排除
连接、使用首先检查是否有问题。
我可以分享我的 eSIM 连接吗？
网络共享取决于套餐和电话。如果允许，请在网络设置中的 eSIM 行上启用个人热点。
安装后无法上网怎么办？
检查 eSIM 是否已启用并选择用于数据，启用其漫游并打开飞行模式十秒钟。如果需要，请重新启动手机。
我需要配置 APN 吗？
配置通常是自动的。如果需要 APN，请仅使用 eSIM 信息中显示的值。
我可以删除并重新安装我的 eSIM 吗？
请勿删除 eSIM 以进行故障排除。某些配置文件或 QR 代码只能安装一次。首先联系支持人员。
订单和跟踪
接收您的个人资料并在您的帐户中找到它。
我什么时候会收到我的 eSIM？
付款确认后开始生成。准备就绪后，您帐户中的“我的 eSIMs”下即可找到 QR 代码和安装详细信息。
在哪里可以找到我的 QR 代码和激活代码？
登录EasyAlgerie，打开“我的eSIM”并选择相关的eSIM以查看其QR代码、安装详细信息和状态。
有效期是从购买时开始计算的吗？
有效期的开始时间取决于计划条件。检查您的个人资料中显示的信息，并避免过早激活它。
我怎样才能获得帮助？
准备准确的手机型号、iOS 或 Android 版本、eSIM 标识符以及网络设置的屏幕截图。这有助于诊断。
检查兼容性
订购前请确认您的 iPhone 或 Android 手机支持 eSIM。
打开指南安装或排除故障
按照 iPhone 和 Android 步骤操作，然后检查设置（如果没有连接）。
阅读说明一切都清楚了吗？